Politica de livrare

Cum livrăm

Comenzile plasate pe Senovy sunt pregătite în aceeași zi și predate curierului partener. Livrarea se face în 1–2 zile lucrătoare, oriunde în România, direct la ușa ta.

Costul livrării

• Comenzi peste 199 lei — transport gratuit.
• Comenzi sub 199 lei — costul livrării se calculează după adresa de livrare și este afișat la finalizarea comenzii, înainte de plată.
• Produsele refrigerate se livrează în ambalaje izoterme, fără cost suplimentar.

Programul de livrare

Curierii livrează de luni până vineri între 9:00 și 18:00. Vei primi SMS și e-mail cu numărul de urmărire imediat ce comanda pleacă din depozit.

Verificarea coletului

Ai dreptul să verifici coletul la primire. Dacă un produs a ajuns deteriorat, refuză-l la livrare sau scrie-ne în maximum 48 de ore și îl înlocuim sau îi returnăm contravaloarea.

Livrare parțială

Dacă un produs devine indisponibil după plasarea comenzii, te anunțăm și livrăm restul comenzii, iar diferența se rambursează automat în maximum 3 zile lucrătoare.